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凯悦酒店被黑客入侵后会怎样赔偿客户？
近日，有报道称在2017年3月18日至7月2日期间，凯悦旗下的部分酒店前台手动输入或刷卡消费的宾客，其支付卡信息有被未授权访问的迹象。
据了解，此次全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量客户信息泄露，泄露的信息包括姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。
据悉，凯悦酒店集团（Hyatt）总部位于芝加哥，旗下的酒店品牌包括凯悦酒店、君悦酒店、柏悦酒店等。目前，中国地区共有51家酒店，在此次信息泄露事件中，有18家酒店受到波及。
在致电凯悦酒店集团后，AI财经社得知这18家被波及的酒店分别是：福州仓山凯悦酒店、广州君悦酒店、广州柏悦酒店、贵阳凯悦酒店、杭州凯悦酒店、杭州柏悦酒店、济南凯悦酒店、丽江君悦酒店、青岛凯悦酒店、三亚君悦酒店、上海新天地安达仕酒店、上海金茂君悦酒店、上海外滩茂悦酒店、上海崇明凯悦酒店、上海五角场凯悦酒店、深圳君悦酒店、厦门五缘湾凯悦酒店和西安凯悦酒店。
据了解，此次信息泄露是由于有第三方将恶意软件安装在某些酒店的信息系统中。凯悦酒店集团方面称，已在发现后之一时间展开调查，并邀请权威机构加以协助，现已加强保护措施。
相关负责人告知AI财经社，目前该事件已彻底解决，再消费不会有任何风险。
酒店方面正全面调查，积极搜集客户的意见与反馈。建议在2017年3月18日至7月2日期间到上述18家酒店以信用卡形式消费过的顾客关注账户是否有盗刷记录，更好联系发卡行进行换卡，会比较安全。
问及补偿一事，该负责人表示，暂时没有对消费者的补偿，后续还要看具体情况。
已是第二次信息泄露，全球40％酒店曾遭波及
早在2016年1月18日，凯悦酒店集团就曾被曝出支付卡信息泄露事件。
这两次信息泄露事件很相似。之一次信息泄露发生在2015年7月31日到12月8日期间，其旗下的部分酒店中存在支付卡数据有未授权访问的迹象，泄露信息同样是姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。
之一次信息泄露事件涉及全球约50个国家的250家酒店，占凯悦酒店集团运营酒店的40%。其中，美国、中国和印度则是重灾区，分别占到到了99家、22家和20家。
在之一次事件发生后，凯悦酒店集团发布公告称：为了解决问题，增强我们系统的安全性，防止将来再次发生类似事件，我们已迅速与卓越的第三方 *** 安全专家合作。我们还通知了执法部门以及支付卡 *** 。
另外，在之一次信息泄露事件发生后，凯悦集团为受影响的客户无偿提供一年的CSID（欺诈检测解决方案和反欺诈技术的供应商）保护服务。
黑客犯法吗
*** 黑客属不属于于犯罪，要依据黑客的行为是不是犯罪行为而定，如果对计算机系统进行恶意攻击的，破坏计算机系统的，就有可能构成犯罪。
《中华人民共和国刑法》
第二百八十六条 【破坏计算机信息系统罪； *** 服务渎职罪】违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑。
违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的，依照前款的规定处罚。
故意 *** 、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的，依照之一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照之一款的规定处罚。
黑客行为触犯了什么法律
黑客行为触犯了刑法，黑客应该都不陌生，黑客实际上就是专门攻击计算机信息系统的，这些黑客对计算机的各种操作都非常的熟悉。普通民众，公司，甚至于国家，在日常的生活及发展过程当中都已经离不开计算机。严厉惩治黑客攻击的这种行为，是世界各国都高度关注的问题。
法律分析
黑客是否犯法，要依据黑客的行为是不是犯罪行为而定，如果对计算机系统进行恶意攻击的，破坏计算机系统的，就有可能构成犯罪。本罪的构成要件是：
之一，侵犯的客体，是计算机信息系统的正常运行秩序。
第二，在客观方面，表现为：一是实施了下列3种行为中的一种或者多种：违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰;或者对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作;或者故意 *** 、传播计算机病毒的破坏性程序。二是造成了计算机系统不能正常运行，后果严重的危害结果。
第三，本罪的主体是一般主体。
第四，主观方面是故意。
黑客是计算机专业中的一群特殊的群体，很多“黑客”通过病毒入侵、攻击电脑系统和摧毁信息等手段，专门从事 *** 诈骗、窃取 *** 、企业和个人信息，甚至进行恐怖主义等破坏性活动。
法律依据
《中华人民共和国刑法》 第二百八十六条 违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑。违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的，依照前款的规定处罚。故意 *** 、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的，依照之一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照之一款的规定处罚。第二百八十六条之一 *** 服务提供者不履行法律、行政法规规定的信息 *** 安全管理义务，经监管部门责令采取改正措施而拒不改正，有下列情形之一的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）致使违法信息大量传播的；（二）致使用户信息泄露，造成严重后果的；（三）致使刑事案件证据灭失，情节严重的；（四）有其他严重情节的。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
五星级酒店WIFI藏黑客吗？
19日下午4时，汉口市民陈 *** 她在洪山广场附近某五星级酒店参加一个工作会议。闲暇之余，她拿出手机上网，随手搜出一个以酒店名称拼音为缩写的“WiFi”，没想到很顺利地登上去了。随后，她打开 *** 和 *** ，订购了一顶蚊帐。
“大约过了5分钟，我的 *** 就开始自动下线，提示有人在异地登录……”陈 *** 说，几分钟内，那名看不见的黑客，和她展开了登录拉锯战。她的 *** 图标，也变得忽明忽暗。在登录间隙，她能清楚地看见，那名黑客以她的名义，不停地向许多好友发送一个链接，大意是“请察看一下我的 *** 空间相片变化”。一名警惕性较高的同事打来 *** ，称该链接是一个伪装的钓鱼网站，必须键入访问者的 *** 账号和密码，才能继续。
陈 *** 当即向腾讯公司申诉，顺利收复了 *** 的掌控权。尽管如此，她仍被吓了一跳。为了以防万一，当天她将自己的 *** 、京东等密码，进行了修改。她感叹，“没想到在陌生地点，就蹭了一次免费上网，差点出大事了!”昨天，武汉长城宽带 *** 安全管理中心高级工程师陈凌称，为节省3G流量，很多人会默认使用手机WiFi的自动连接功能。殊不知，这为居心不良的黑客，提供了可乘之机。陈凌说，在一些诸如星巴克、车站等公共场所附近，黑客们除了会租房设置开放的伪装WiFi钓鱼以外，他们甚至会利用巴掌大的便携式3G无线路由器，进行移动钓鱼。而在一些管理不严的经济酒店，别有用心的黑客，还会修改路由器的DNS服务器，植入后台程序，一旦有人上网或使用网银购物，黑客的邮箱就会自动收到用户的账号和密码。
从技术角度来说，任何通过无线WiFi发送的数据包，黑客是可以通过分析软件获取的。陈凌指出，很多市民多个应用软件，只设一个密码。一旦被钓鱼，往往损失惨重。勤换密码，别蹭免费WiFi享用免费WiFi前，应尽量与提供者沟通、核对，并尽量少用网银、 *** 等操作，以防不测。设置密码时，可用字母和数字加符号等组合，定期更换。此外，家中路由器WiFi，除应设置安全等级较高的WPA2加密方式以外，还可通过SSID隐藏、IP地址过滤、MAC绑定等形式，进行加固。另外，为防止黑客窃取家庭无线路由网关权限，设置时一定要修改管理账户和密码，防止被黑。
2年内发生2起重大隐私泄露事件，万豪酒店究竟错在了哪里？
我觉得万豪酒店错的更大的地方就是没有加强对客户信息的保护，导致这类事件的再次发生。
1、万豪酒店两年内发生两次客户信息泄露事件。万豪酒店在不到两年的时间里，泄露信息事件发生了两次，之一次事件是黑客侵入，导致了3.8亿客户的信息被泄露，结果呢？万豪酒店还是不长记性，这事情刚过去一年多，又一次发生了客户信息泄露的事件，这件事情具体原因还在调查过程中，但是500多万客户的资料在这次的泄漏事件中已经流出了，所以，我觉得对这500多万人万豪酒店必须给予一定的赔偿。
2、万豪酒店更大的错误我觉得就是在上次客户信息泄露之后还不注重保护。万豪酒店在上次信息泄露之后我还以为它们会加强对客户信息的保密性，但是这次事件过后我发现我错了，它们还是没对客户的信息加强保护，我们国家有句老话叫”前车之鉴，后事之师”，万豪酒店在上次发生泄露事件后不知道加强保护，反而造成了信息的再次泄露，明显就是没有把上次的信息泄露当回事儿啊。
3、这次的信息泄露事件将对万豪酒店产生很大的打击。万豪酒店的信息泄露事件已经发生两次了，我觉得消费者完全由利有相信它们还会发生第三次这样的事件，所以，在这次事件发生之后，万豪酒店的形象、股票都是一落千丈，万豪酒店甚至可能会失去原本相对忠诚的客户。
综上，万豪酒店在两年内发生两起重大隐私泄漏事件，在这两起事件中，我觉得万豪酒店更大的错误就是没有保护好自己客户的资料，导致客户信息被盗取。