跪求.如何发展信贷业务？
国家现阶段的宏观政策还是以恢复经济为主，但较之经济危机最严重之时，国家现在的宏观政策已经趋于更加理性，目前对于信贷业务还是依旧在沿袭着经济危机时制定的各种政策，我想现阶段也许发展信贷业务还会得到国家的支持，因为恢复经济还是目前的主要工作，但随着中国经济的逐步恢复，国家依旧会将主要精力用于发展民生，并且伴随着对房地产业暴利的不满与人们买不起房的抱怨声越来越高，日后国家对房地产业的扶持还会有多少也将会影响信贷业务的发现，而且现在中国经济也正在一个转型期内，因此在未来也许会有更多的更加高附加值更加绿色的产业来成为中国经济的领头羊，所以如果希望中国信贷业务有长足的发展，那就必须与中国经济的发展齐头并进，不断完善信贷业务，推出更多适应时代发展的新业务，因为国家的宏观政策不过只是起到指导与调整的作用，信贷业务则是其真实的执行者，因此二者的关系应是相生相息的关系，只要善于理解国家宏观政策的长远意义，并积极准备，我想信贷业务还是可以有很好发展的。
对公授信这玩意每个银行大差不差，原理是一样的。操作上有些区别罢了。
先要说个概念，授信不等于贷款。授信的范围很大，只要有敞口，都叫授信，贷款的范围很小，指的仅仅是银行有条件的借你一笔钱。
中资银行的企业授信么，
1、客人先开户，开户资料就是代码证啊，营业执照啊，税务证啊，开户证啊那些一套。开户后3天账户可用。
2、然后企业联系客户经理，和客户经理说自己的贷款需求，要多少钱，要什么产品（国际业务产品还是人民币业务产品），多少期限，自己公司业务结构怎么样，账期结构怎么样。
3、银行客户经理根据你们公司的业务情况，给你设计产品。产品很多，不一定是纯粹的1年1放的流贷，什么信用证啦，保函啦，押汇啦，国内保理（国际保理）啦……要根据之前客人提供的公司信息来设计，和客人沟通，敲定最终的授信方案。
4、敲定方案之后，企业一般提供一些这笔授信所需的所有项目资料，具体提供哪些要看你之前和客户经理商量敲定的是做什么方案，每种产品要求的东西都不一样，外汇授信一般提供报关单，提单，客户（你们公司的客户）的相关资料，发票，海运单，保险单，合同等等，人民币业务一般提供房产证（如果有抵押），存单（如果有质押），法人授权书，审计报告，起码3年年报+若干月报，交易合同，缴税凭证（或者报税系统打印），部分科目明细，该笔授信有关的具体的项目资料等等。这个要具体问题具体分析了，一句两句说不清的。
5、客户经理搜集齐所有资料，就开始写调查报告，期间会让客户补件，可能会多次上门拜访，会问客人一些财务和日常生产经营问题，客户要积极配合。6、写完调查报告，上报分行待审会，审批通过或者不通过。
7、不通过的一般复议，复议再没戏，一般当年就没戏了。通过的就可以放款了。客人提供后续一些资料，到银行来做业务审批，审批过程由客户经理办理，客户最后盖章就行了。
外资银行么麻烦一点。
其他都差不多，但是在客户提交的材料上基本是厚厚一叠，一笔贷款的档案相当于中资银行一个客户的 *** 档案那么多。而且贷后管理极其繁琐，收费也比较贵族化，所以一般企业，除了国际大企业需要国际性银行撑个脸面，一般都选择内资银行。价格可以谈，手续相对也比较简单。
外资银行对客户经理的要求较高，所有的调查报告全部用英文写，而且外资没有待审会一说，credit都是相互独立的。企业除了配合客户经理以外，还要配合credit，因为credit收到每个案子，最终都要亲自去企业调查情况。内资的信审也会下企业，但是不是每个都去。
但是话说回来，无论是中资还是外资，首次贷款提供的资料都不亚于企业做一次审计。只不过，外资银行每次贷款要提供的资料都不亚于做一次审计，而内资银行只是之一次烦，烦完了后面就好办了。
（一）大力拓宽信贷业务种类
现在农发行信贷业务主要是粮棉油储备调控、收购调销、农村中长期贷款、农业产业化龙头企业贷款等业务。这样的业务结构与农发行目前性质比较融合，对于农发行的发展也起到了很大的促进作用。但是农发行在以后的发展必然面临来自其他商业性银行的竞争，这样的业务结构也将会受到一定的冲击。所以农发行应该时刻准备扩大自己的业务种类。现在国家对于农村的政策性支持力度明显加大，所以与农业相关的产业都应该纳入到农发行的业务范围，其中，对于农村中小企业更应该大力支持。中小企业经营管理比较落后，但是总体上这些企业会给农发行带来很大发展潜力。同时，农发行还应该增加中间业务的发展。中间业务对于银行效益的提升将产生很大的推动作用。
（二）精简办贷手续，提高办贷效率
农发行在控制风险的前提下应该更大程度的精简办贷手续。只有这样才能大大的提高办贷效率。在收集资料的过程中，有些不必要的资料就可以省略掉。这一点可以学习一下其他商业银行“一天办贷”的效率。农发行的信贷客户多为企事业单位，信贷金额比较大，“一天办贷”的效率肯定实现不了，但是可以在贷款申请、调查、审查、审议、审批、放贷等环节中尽量减少一些手续。比如说贷款调查，只要把一些与贷款安全相关的实质性内容调查清楚就可以了，没有必要三番五次的对企业进行调查，这样才能降低农发行的办贷效率。再比如，有些信用状况良好的企业就可以不用通过审议环节，这样也会在很大程度上提高办贷效率。
（三）升级信贷管理系统，增加支付结算手段
信贷管理系统可以说是包括农发行在内所有银行的经营核心，也是关系农发行未来发展的更大因素。现在农发行的CM2006信贷管理系统完全可以应对现有业务办理。可是经过对比我们发现，国内外任何一家管理先进的银行都拥有自己的信贷管理系统。从国外的花旗银行到国内的工商银行，其信贷管理系统都是一流的，而且还在不断地升级更新。因为农发行自身的性质及业务发展方向，CM2006信贷管理系统还应该不断地进行升级，最后发展到一定的阶段以后，农发行最终将会走上研发自己信贷管理系统的道路。在支付阶段手段方面，农发行也应该大力发展，票据结算、转账结算、电子支付手段等都应该得到进一步的更新和完善。
（四）加强人力资源管理
农发行未来的发展对于人力资源的需求是非常巨大的。加强人力资源的管理也将成为农发行发展的当务之急。首先应该提高员工的准入门槛。在新招录员工计划中，注重学历和学力的结合，学历是新员工应聘的前提，学力是新员工应聘的基础。避免新员工只有高学历但是没有真正的学习能力或者具备学习能力但是没有学历的情况发生。其次是加强对员工的培训管理，实行培训考核与业绩考核两方面的管理，使得培训真正起到应有的效果。领导行还应该结合业务发展趋势举办不定期的培训，使员工的知识结构与业务发展保持一致。再有就是加强员工的激励制度建设。对于员工的激励应该是精神激励和物质激励相结合，员工的激励紧紧的与其工作业绩挂钩，真正做到多劳多得，少劳少得的原则。总行应该分级增加下级行利润支配的权利，增加利润分配力度，这样才能真正调动起员工的积极性。最后是增加人力资源的储备。农发行未来发展必将需要大量的人力资源。如果没有充足的人力资源储备就无法支撑未来发展的压力。所以农发行应该从现在起在全社会范围内招录具备发展潜力的人力资源为以后的发展做准备。
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商业银行如何通过品牌建设应对同质化竞争
近年来，在中外商业银行激烈竞争的同时，也一直被日益显现的同质化竞争所困扰。商业银行如何突破同质化竞争困局，实现从低端的产品竞争升华为更高层次的品牌竞争？本文就此进行一些探讨。 一、商业银行同质化竞争严重 目前，境内银行同业竞争之所以如此激烈，主要源于其在客户、产品、区域等方面定位异常雷同，而低水平的同质化竞争，不仅侵蚀我国商业银行的盈利水平，也恶化了银行业的竞争环境。 首先，各商业银行均高度重视零售银行业务的发展，由于服务对象细分不够，竞争策略大同小异，导致零售业务领域同质化竞争加剧。 其次，各商业银行推出的产品功能、服务内容相差并不明显，创新产品、服务趋同化严重，既形不成特色，更形不成竞争优势。 第三，大多数商业银行无论其规模大小，都实施跨区域经营，而且各商业银行都将经营精力主要集中在经济发达区域尤其是中心城市。 二、提升品牌价值是应对同质化竞争的必由之路 虽然竞争对手可以复制产品、服务、技术以及流程，但是它们无法复制一个卓越品牌。对于一家商业银行来说，一个卓越品牌就意味着长期的成功营销和利润。 从微观层面上来说，银行业战略可以分为产品战略、市场战略、人才战略、并购战略等，商业银行依靠某一项职能战略最多只能获得短暂的优势，唯有确立品牌发展战略，才能打造核心竞争力。品牌竞争力是商业银行最持久和最根本的核心竞争力。 中国银行业要有质的飞跃，提升市场地位，必然需要新的品牌发展战略，以使品牌重新定位，赋予中国银行业品牌新的内涵，早日把握市场机遇，实现高层次的跨越。 三、中国银行业品牌建设的现状和差距 目前，我国商业银行品牌建设尚处于初期阶段，在理念、文化、定位、管理以及品牌维护上离真正的品牌战略标准还存在着不小的差距，品牌战略对我国商业银行发展任重道远。 （一）品牌理念尚在发育 一些商业银行还没有意识到品牌战略的重要性，或是虽然从形式上接受了品牌理念，但却错误地理解了其内容和实质，往往觉得品牌就是做广告、招牌、标志和图案设计，却忽视了品牌战略中最本质的部分，即营造品牌资产、确立提升品牌价值行为方式的内容并付之实践。这也是客户整日穿梭在各种银行卡、理财宝、外汇宝等银行产品的宣传和派送中，却丝毫感受不到品牌感染力的原因所在。 （二）品牌文化含量不足 从目前情况看，尽管我国商业银行品牌意识有所增强，但文化含量不足，很难通过建筑物、装修、员工的服饰服务等感受到不同商业银行的个性和沉淀。究其原因，一方面是本身企业文化积淀单薄，另一方面缺少对客户真情的关怀。事实上所有的品牌文化都是建立在永远把客户摆在之一位的基础之上的。只有始终以满足客户的需求、让客户满意作为发自内心的要求才能孕育服务的文化，才能真正建立起有生命力的银行品牌。 （三）品牌定位缺乏个性 细分的市场是品牌战略的逻辑内涵，也是品牌战略最基本的特征。目前中国商业银行在品牌定位时最欠缺的就是个性。重“品”不重“牌”，品牌定位基本上缺乏自身独特的附加值。银行重视的是提 *** 品，而不是孕育一个特色的品牌。无论从命名上还是产品内容上，雷同痕迹比较严重，品牌作用并不明显。 （四）品牌管理各自为政 突出表现在品牌战略在上下级行之间、部门之间的执行缺乏整体性和一致性，直接影响了品牌战略的效果。品牌产品基本上由各业务部门分散营销，缺乏整合；宣传、广告、推广活动往往被认为是行政管理部门的附属职能，与业务运作隔离使得品牌营销难以与社会需求形成良性对接。 （五）品牌维护有待加强 品牌建立是一个动态的概念，需要时间的积累，需要历史的沉淀。从品牌的创立到品牌的成熟和成功，需要精心细致的维护。而我国商业银行大都还停留在推出品牌产品的阶段，缺乏对产品的维护和更新，难以形成强势品牌。突出表现在两个方面：一方面，服务规范比较刚性，缺乏情感渗透。商业银行作为服务行业，服务更体现差别，也是增强其品牌竞争力的关键。然而，各银行虽然都有很严格的服务规章制度，但实际效果却体现不出对客户的尊重和珍惜。员工虽然微笑着面对客户，但是缺乏情感渗透。所以，客户在接受银行服务时，仍然没有“上帝”的感觉。另一方面，迄今为止市场上金融产品还是“理财宝”、“外汇宝”、“银证通”等基础产品系列，具有冲击力的新产品较少。根基不稳的品牌战略缺乏创新产品的支持，显得更加脆弱。 四、商业银行品牌建设的重点和注意事项 品牌战略是银行业发展到高端竞争后的逻辑结果。在将品牌理念渗入到自身的每一个细胞的基础上，商业银行应该认真分析市场环境，结合自身特点和优势，扬长避短，以实施品牌战略为核心，打造一流品牌银行，促使我国银行实现从品牌向名牌的跨越。 （一）依托文化“外化”鲜明的品牌形象 创立著名的品牌离不开文化的沃土，文化是创造强势银行品牌的基矗如果商业银行企业文化建设能迈上一个新的台阶，必然会“外化”为更鲜明的文化品牌形象，并对社会公众产生更大的品牌魅力。具体到操作层面，首先，要树立文化的观念。品牌本身就是一种文化，具有文化底蕴的品牌才具有生命力和感染力。其次，要根据实际情况选择适合自己的品牌文化。最后，从小处做起，从平时做起。因为文化本身就是一种生活和历史的积累。一件更有吸引力的产品、一个更加真诚的微笑、一次更快捷的服务，都可能在客户心中沉淀下来，成为银行文化的一个组成部分。 （二）差异化品牌定位创造品牌核心价值 差异化的定位能够增加竞争者模仿的成本和难度，吸引特殊的客户群体形成品牌忠诚，创造品牌的核心价值，是品牌战略的精髓。我国商业银行根据当今市场环境的差异性和竞争阶段的特殊性，可以选择以下定位策略： 1、创新型定位策略。我国银行供给市场上产品的单一性既对创新提出了要求，也隐含着创新的巨大空间。将创新作为品牌定位的重要策略，是因为创新能给品牌带来在同类产品中领导者地位的机会，而市场的规律是几乎一切的优势都归之于领导者，客户将更倾向于购买领导品牌。 2、求异型定位策略。亦即产品差异策略。中小商业银行由于实力和客户资源的弱势，可以通过银行形象、产品特性、优质服务等形式，努力创造产品特色，以便将自己的产品与竞争对手区别开来，使客户建立起品牌偏好与忠诚。 3、演进型定位策略。在我国银行产品市场发育尚不够成熟导致产品数量较少的现实条件下，对现有产品的微小变革都会使其向前演进一步，吸引客户的眼球，无疑具有重要的意义。 （三）完善组织结构，形成整合的战略性管理 建立专门的品牌管理部门，对于商业银行推行品牌战略至关重要，因此，银行应该加快完善自己的组织结构，适应新的竞争环境的要求。专门的品牌管理应该包含两个层次的内容：一是建立战略性的品牌管理机构，专业负责整个银行的品牌运营，这是提高品牌管理水平的制度保证;二是培养一批高素质的品牌经理，负责银行的品牌战略决策，这是提高品牌管理水平的人才保证。 （四）服务与创新维护品牌生命 品牌产品的推出只是品牌战略的开始，而对品牌的维护才是品牌战略的关键，是品牌生命力能够持久的基矗对于商业银行品牌的确立，这种维护就是提供情感渗透的服务和不断创造新的产品去诠释品牌的灵魂。 高水平的服务是维护银行品牌的必要手段。需要注意的是服务业中服务不仅指态度，每一个环节都是在做服务，而且是需要情感渗透的服务，所以，银行服务应该有更高的标准。从内心出发，透过各个环节，向客户提供优良的服务，展现银行的形象，维护银行的品牌。具体来说，不仅仅指前台的服务效率、热情、规范，还要包括服务网点的便捷性，营业厅的档次感、空间大孝服务信息，前台监控设施的完备性，咨询问题时得到答案的及时性和确定性，辅助设备运行的稳定性，银行管理者在公共场合的形象，等等。 银行创新产品的推出有利于对品牌的反复强调，保证品牌的生命力。首先，银行在创新产品的时候要注意产品对品牌风格的继承性和延续性，这样才能使新产品达到继续诠释品牌理念的目的。其次，要建立健全创新产品开发和推广的运作机制，实行品牌项目责任制。第三，产品创新要始终面向市场和客户。建立品牌和产品创新的目的都是为了扩大市场，吸引客户，所以，产品创新必须围绕市尝围绕客户进行。 此外，商业银行在品牌建设中应注意以下事项： 注重品牌整体打造，从产品的研发、设计、包装、广告投放、新闻发布、户外营销、宣传推广等环节整体规划，提升整体品牌形象。 注重品牌产权保护，从品牌经营、法律和社会保护等多方面维护银行的品牌权益，采取有效措施，避免和制止对品牌形象的侵权行为。 注重品牌营销危机管理。针对可能会影响品牌的突发事件，制订周密的应对方案，更大限度维护品牌形象。 （作者系中信银行西安分行行长）
信贷增长意味着什么？
信贷增长是银行贷款的额度同比增速有所提高。
（1）杠杆率迅速上升
中国槓杆率迅速上升。信贷迅速增长意味着信贷风险的增加，而槓杆率提高也代表每一份负债相对应的权益资产减少。当资产质量下降的时候，极有可能出现资不抵债的情况。
（2）信贷对经济增长点影响正在逐步下降
中国经济处于稳步增长的情形，GDP增长率维持在7%以上，因此对债务水准占GDP比超过200%并不是一个严重的问题。但是值得注意的是，信贷对产生GDP的效应已经在下降。信贷对 *** 经济的影响下降主要有两个原因。首先，实际资本开支购买的资产正在下降。由于资产价格快速上涨，特别表现在土地价格上，因此企业相同的资本开支将用于类似于租金的资产价格上，而不是形成新的产品。其次，固定资本形成总额在GDP中占比上升。如果信贷密集度较小的增长来源，例如出口不能获得复甦，新增资本投资提振GDP的成果将会下降。
信贷业务怎样发展客户？
主动出击 小微贷款业务要求客户经理根据所在市场区域，主动开展上门营销进行陌生拜访，走访各类型潜在客户，了解资金需求与行业特点。客户经理每人每周必须有一定量以上的营销时间和营销户数，不允许等客上门。